Le chatbot d'Air Canada a fait une promesse. Un tribunal a forcé la compagnie à la tenir.
Un cas public qui établit un point simple : un assistant client-facing parle au nom de l'entreprise qui le déploie.
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Sécurité des assistants IA, sans détour.
Cas publics, pédagogie des attaques et résilience opérationnelle — des analyses factuelles pour les équipes digitale, risque et sécurité.
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Pourquoi votre IA obéit à un inconnu
L'injection de prompt expliquée sans jargon : attaques directes, indirectes, et pourquoi ce risque se gère dans la durée.
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Pourquoi un assistant client-facing entre dans les tests de résilience — comme source de preuves, jamais comme raccourci vers la conformité.
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